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Norma ISO/IEC 25000 - Calidad de software

Te ayudamos a implementar la norma para que asegures la calidad del software que empleas en tu empresa

Gestionar las óptimas propiedades y funcionamiento de los recursos de nuestra empresa es fundamental si queremos aparecer en los primeros rankings sobre calidad del mercado; por ello, en CTMA Consultores te ayudamos a cumplir con la norma ISO IEC 25000, y a posicionarte en una situación de ventaja frente a la competencia.

Cabe destacar que son muchas las compañías que deciden no seguir este modelo de ISO 25000 o IEC 25000 para software, pero se trata de un grave error, no solo por las consecuencias que esto tendrá en las herramientas y su usabilidad, sino también por el descenso en la reputación de su negocio.

¿Qué es la ISO 25000 y qué sectores abarca?

Para empezar, es fundamental tener clara la definición de este tipo de normas sobre calidad, ya que se trata de un conjunto de estándares internacionales que se encargan de recoger todas las reglas sobre tecnología e investigación en las empresas.

Las normas ISO (Organización Mundial para la Estandarización), son aquellas guías que otorgan ciertas especificaciones, de aspecto mundial, a los productos, servicios y sistemas de una compañía para garantizar la máxima calidad y eficiencia en sus resultados y funcionamiento.

Tomando esto como base, la norma ISO/IEC 25000, también conocida como SQuaRE, se encarga de reunir en un mismo documento el conjunto de patrones o pautas para asegurar el óptimo uso y propiedades del software de un negocio.

¿En qué casos se lleva a cabo este procedimiento? Sobre todo, en las empresas que desarrollan sus propias aplicaciones o programas para las gestiones y organización interna; de esta manera, consolidamos la correcta creación y usabilidad de los mismos en los procesos internos.

Aspectos que debes conocer antes de optar por la Norma ISO IEC 25000 para tu empresa

En CTMA Consultores consideramos necesario que conozcas una serie de características esenciales de la norma ISO IEC 25000, con el fin de que, en el caso de que la necesites en tu empresa o entidad, tengas toda la información posible:

  • La norma ISO 25000 también se conoce como SQuaRE (System and Software Quality Requirements and Evaluation) (Evaluación de Calidad de Productos Software).
  • Proviene de la evolución de las normas ISO/IEC 9126, de las particularidades de calidad de un software, e ISO/IEC 14598, del procedimiento para evaluar el mismo.
  • Está creada, específicamente, para empresas que desarrollen software o aplicaciones propias, tanto para su propio negocio como para ser vendidas a clientes. 
  • Se divide en 6 secciones: ISO/IEC 2500n, ISO/IEC 2501n, ISO/IEC 2502n, ISO/IEC 25030, ISO/IEC 25040, e ISO/IEC 25050-25099. 
  • El contenido de la ISO/IEC 25000: Definiciones de conceptos, modelos o patrones de referencia, guía completa de cada división, y listado de los estándares internacionales.

Divisiones de la ISO/IEC 25000

La norma ISO 25000 está compuesta por un total de seis divisiones que tratan las reglas sobre diferentes evaluaciones. Estos son los factores a los que tendrás que amoldarte con tu compañía en la creación y desarrollo de softwares:
  • ISO/IEC 2500n: Se trata de la división que trata la gestión de calidad de la norma ISO 25000, la cual define todos los estándares y particularidades en las definiciones de los términos de la familia 25000. Contiene la guía de SQuaRE, junto a sus términos más importantes, y la división dentro de la regla.  Además, también dispone todas las fases para llevar a cabo la evaluación de los softwares, y los requisitos que estos deben tener para ser incluidos en el conjunto de las normas. 
  • ISO/IEC 2501n: Llamada también “División del modelo de calidad”, recoge todas las normas para la calidad interna, externa y en uso de un software; de esta manera podemos presentar todas las características y subcaracterísticas que debemos seguir en la aplicación. Además, también define un modelo a seguir con la calidad de los datos que utiliza el programa, y que se encuentran integrados en su sistema.
  •     Recoge las normas ISO/IEC 25010 e ISO/IEC 25012.
  • ISO/IEC 2502n: Esta división de la norma ISO 25000 es una de las más importantes, ya que recoge el conjunto de reglas, definiciones matemáticas y métricas de calidad para definir la calidad del software que se ha formado.
  •      Recoge las normas ISO/IEC 25020 (elementos de medición), ISO/IEC 25021 (conjunto de métricas para usar durante toda la vida del software), ISO/IEC 25022 (métricas para la medición de la calidad del mismo), ISO/IEC 25023 (métricas para medición de calidad de productos y sistemas) e ISO/IEC 25024 (medición de calidad de datos). 
  • ISO/IEC 2503n: Se trata del conjunto de requisitos de calidad que se utilizan a la hora de presentar un proyecto de software o la licitación del mismo; primero, se lleva a cabo una evaluación con el fin de determinar las recomendaciones para el desarrollar el mismo. 
  •     Recoge la norma ISO/IEC 25030, y está basado en la ISO/IEC 15288.
  • ISO/IEC 2504n: Es la división de la norma ISO 25000 que se encarga de recoger los requisitos, recomendaciones y guías para el proceso de evaluación de la calidad de un software. Está destinado tanto a creadores y evaluadores, como a los propios clientes que la adquieran en tu empresa.
  • Recoge las siguientes normas: ISO/IEC 25040 (modelo de referencia para la evaluación), ISO/IEC 25041 (requisitos y recomendaciones para el proceso de evaluación), ISO/IEC 25042 (módulo de evaluación, documentación, estructura y contenido), e ISO/IEC 25045 (módulo para evaluar la subcaracterística de recuperabilidad).
  • ISO/IEC 25050-25099: Regla que definirá las variantes y los estándares de la extensión SQuaRE.

Los beneficios que obtendrá tu empresa al implementar la NORMA ISO 25000

Entre los principales beneficios de implementar la Norma ISO 25000 en tu empresa, que ayudan a entender por qué es tan reconocida en el sector de calidad, destacan:

  • Asegurar que los productos, servicios y softwares que utilizamos o vendemos son de total confianza y tienen la calidad requerida.
  • Minimizar el número de errores.
  • Ahorrar tiempo en los procedimientos de entrega.
  • Unificar los objetivos del software con las necesidades reales.
  • Evaluaciones periódicas para determinar la constante calidad.
  • Aumento de la satisfacción del cliente.

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  • Contamos con la experiencia y los conocimientos necesarios para guiarte en la implementación de cualquier sistema de gestión que ayude en la métrica de calidad y en la continuidad de tu negocio.
  • Nuestra misión principal es asesorarte, ayudarte y guiarte con la mejor adaptación posible a las normativas vigentes, de manera de implementar eficientemente los sistemas de calidad y de gestión en tu empresa, consiguiendo así tu crecimiento empresarial.

Otros servicios

Si necesitas implementar otras Normas ISO en tu empresa, en CTMA Consultores puedes hacerlo. Entre las normas con las que te ayudamos destacan:

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